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 同步问题

1. 不能同步怎么办?


出现同步不成功可能是因为以下几种原因:

(1)原因一:网络发生问题

此情况一般多发生在手机端,您可以在以下2个网络中切换试试看。

①手机运营商网(例如,联通、移动)

②wifi

如果您目前是使用手机运营商网登录,您可以换成wifi试试看;

如果您使用的是wifi您可以换到手机运营商网/其他wifi网络尝试。

(2)原因二:冲突笔记

桌面版中,您可以看下在笔记左侧面板列表中有没有产生冲突笔记(如图)(或产生“重命名+笔记名”的笔记)。


如果有的话,请您核对您冲突笔记与原笔记内容上的差异,将该部分差异复制到正常的笔记中并删除冲突笔记即可。

(3)原因三:笔记同步失败

您可以在桌面版看看您的笔记中,在笔记列表(即中间列表)中有没有出现感叹号或蓝色圆圈的图标。如下图


出现此情况,是由于您的这篇笔记同步失败造成的,您可以进行以下操作:

先在您的笔记中,新建一篇同步笔记。然后把您这篇失败笔记复制粘贴到您新建的笔记中,接着删除这篇失败笔记,再同步一下即可。

注:如果您在桌面版删除此笔记后还不能同步的话,您可以到您的移动端笔记中(iphone、android、ipad)上找到这篇失败笔记,删除。

如果以上都不能解决您的问题,请发邮件到ynotefankui@163.com,将您的问题和操作过程进行详细描述,我们工作人员会联系您进行详细解答。