1. 全部笔记不见怎么办？

笔记丢失可能是因为以下三个问题造成的：

（1）同步原因

此情况多发生在移动端，您可以在移动端重新同步一下您的笔记，待提示同步成功后，即可到其它端进行查看。

（2）错误的帐号

①登录了另一个帐号

桌面版：您可以看下您笔记左上角显示的账号是不是您以前登录的账号。

iPhone：您可以在有道云笔记iphone下点击右上方图标，查看账户是不是您以前登录过的账号。

Android：您可以在笔记界面上方点击“更多”后，在账户信息中查看账户是不是您以前登录过的账号。

②用不同方式登录

目前有道云笔记一共有4种登录方式：

网易通行证直接登录。

新浪微博帐号登录。

QQ帐号登录。

腾讯微博帐号登录。

您需要确保每次登录都用同一种方式，比如您上次是用新浪微博帐号登录的，则这次也需要点击用新浪微博帐号登录，否则即使您的新浪微博帐号用的就是您的网易通行证帐号，也无法正确登录到同一个笔记帐号中。

（3）误删或其他原因

您可以到网页版http://note.youdao.com/回收站去看看有没有您的笔记。