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 帐号、密码问题

5. 忘记账号怎么办?


您可以把您曾经成功登录并常用的设备信息(建议使用移动端)发给我们,如下:

(1)桌面版

①未重装笔记及未重装过电脑系统

如果您没有重装过笔记或系统的话,您可以把以下路径页面下的截图通过邮件发给我们,邮件地址:ynotefankui@163.com

Win7:C:\Users\xxx\AppData\Local\YNote\Data

Xp:C:\Documents and Settings\xxx\Local Settings\Application Data\YNote\Data

Ps:"xxx"处,需换成自己的系统用户名,如果没有更改过的话,是administrator

②重装过笔记或重装过电脑

如果您卸载过笔记或重装过电脑系统的话,有道云笔记的本地数据就会被删除了,抱歉我们目前暂时无法查到您的登录账号。您可以尝试一下以下几种办法

A.先确认一下您的账号是否登录的是同一个账号呢?您有无使用第三方账号授权登录呢(如微博授权登录,QQ授权登录)

B.您可以试试您常用的几个邮箱或微博或QQ授权登录。

(2)手机版

①iphone/ipad

您可以把无线局域网编号通过邮件发给我们,我们的邮件地址是:ynotefankui@163.com,请在邮件中注明您的移动设备是iphone还是ipad;以及经常登陆时间。具体方式:点击手机通用图标-关于本机-无限局域网地址(wi-fi地址)

②android

您可以把您手机的imei号通过邮件发给我们,我们的邮件地址是:ynotefankui@163.com,请在邮件中注明您的移动设备系统版本;以及经常登陆时间。

具体方式:在手机拨号界面输入*#06#