应用无法启动/登录界面白屏
在使用有道云笔记桌面端的过程中,可能因为一些权限等原因,在客户端启动时会提示错误。
遇到这样的情况,请不要着急,我们在这里整理了一些常见的错误提示及对应的解决方案。 您可以尝试这些方法自行排查问题并解决。若未解决可以通过下方链接联系下我们的客服同学。在线客服
可用端口获取失败 \ HTTP通讯异常 \ 端口监听失败
解决方法:允许有道云笔记通过防火墙
数据库连接失败
解决方法:以管理员身份运行有道云笔记
设置初始化失败
解决方法:取消有道云笔记数据文件夹“只读”权限
服务进程启动失败 \ 主进程启动失败 \ 服务进程启动异常
解决方法:重启应用
登录界面白屏
解决方法:
- 使用管理员权限重新打开客户端
- 尝试通过下方提示设置允许有道云笔记通过防火墙
- 若未解决可以通过下方链接联系下我们的客服同学。在线客服