有道云笔记帮助中心

帐号忘记了如何找回？

如果您忘记了之前使用的笔记帐户希望找回，可以尝试以下几种方式：

  1. 提供笔记帐号的昵称发送给在线客服进行核查。在线客服open in new window

  2. 通过提供之前分享过的笔记链接发送到在线客服这边进行核实

  3. 通过之前开通会员时的账单截图进行核查

  4. 回忆一下之前可能使用过的登陆方式进行查找。目前有道云笔记一共有7种登录方式：

    • 微信登录
    • QQ帐号登录
    • 手机号登录（该手机号绑定了哪个帐号，则会登到哪个帐号）
    • 网易通行证直接登录
    • 新浪微博登录
    • 网易企业邮箱登录
    • 钉钉帐号登录。

  5. 通过之前客户端登陆过的历史记录查找： 点击此电脑分别输入目录之后，点击回车，不要有空格哦

配置目录：%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\youdao\ynote

数据库目录：%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\YNote\Data

  1. 网页端登陆过的历史记录也可以进行查找的哦。打开有道云笔记网页端，点击右上角的三点，点击历史记录，将相关信息提供给客服同学

  2. 如果以上都无法帮助，可以提供4-5个比较特殊的笔记标题这边联系技术那边根据笔记的标题和最后一次的登陆时间进行核查对应的笔记帐号